لا أستطيع إعادة تعيين كلمة المرور.

إذا كنت تواجه مشكلات في إعادة تعيين كلمة المرور، يرجى اتباع هذه الخطوات لضمان نجاح العملية:

1. تحقق من متطلبات كلمة المرور:

يجب أن تستوفي كلمة المرور الجديدة المعايير التالية

• الطول: يجب أن تكون 8 أحرف على الأقل.
• الحروف الكبيرة والصغيرة: يجب أن تحتوي على حرف كبير واحد على الأقل (A-Z) وحرف صغير واحد على الأقل (a-z).
• الأرقام أو الرموز: يجب أن تتضمن رقمًا واحدًا على الأقل (0-9) أو رمزًا خاصًا مثل (!, @, #, $).
• تطابق كلمة المرور: تأكد من أن حقلي "New Password" (كلمة مرور جديدة) و"Confirm Password" (تأكيد كلمة المرور) متطابقان تمامًا. فحتى وجود مسافة إضافية قد يؤدي إلى فشل العملية.

يمكنك إعادة تعيين كلمة المرور هنا: صفحة إعادة تعيين كلمة المرور.

2. نصائح شائعة لاستكشاف المشكلات وحلها:

مسح ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح: قد يساعد مسح ذاكرة التخزين المؤقت وملفات تعريف الارتباط في حل المشكلة إذا كان رابط إعادة التعيين لا يعمل بشكل صحيح.

التحقق من مجلد البريد العشوائي: إذا لم تستلم بريد إعادة التعيين، تحقق من مجلد البريد العشوائي (Spam) أو غير المرغوب فيه (Junk Mail).

التحقق من عنوان البريد الإلكتروني: تأكد من إدخال عنوان البريد الإلكتروني الصحيح المرتبط بحسابك. فأي خطأ إملائي بسيط قد يمنعك من استلام رابط إعادة التعيين.

3. ألا تزال بحاجة إلى المساعدة؟

إذا استمرت المشكلة، فلا تتردد في التواصل معنا عبر: [email protected]. نحن هنا لمساعدتك وسنعمل على حل مشكلتك في أسرع وقت ممكن.