Om du har problem med att återställa ditt lösenord, kan du följa stegen nedan för att genomgå processen så smidigt som möjligt:
1. Kontrollera lösenordskraven:
För att återställa ditt lösenord måste det uppfylla följande krav:
Längd: Lösenordet måste bestå av minst 8 tecken.
Stora och små bokstäver: Det måste bestå av minst en stor bokstav (A-Ö) och en liten bokstav (a-ö).
Siffror eller specialtecken: Ditt lösenord måste bestå av minst en siffra (0-9) eller ett specialtecken (t.ex. !, @, #, $).
Lösenorden måste vara identiska: Kontrollera att fälten “Nytt lösenord” och “Bekräfta lösenord” stämmer överens helt. Även en liten skillnad, som ett mellanslag, kan göra att återställningen misslyckas.
Du kan återställa ditt lösenord här: Sida för återställning av lösenord.
2. Vanliga felsökningstips:
Rensa webbläsarens cacheminne: Om återställningslänken inte fungerar som förväntat, kan du försöka rensa webbläsarens cacheminne och kakor.
Kolla mappen för skräppost: Om du inte har fått e-postmeddelandet om återställning, kontrollera din skräppost eller skräpkorg.
Dubbelkolla din e-postadress: Var noga med att använda samma e-postadress som är registrerad på ditt konto. Ett stavfel kan leda till att du inte får länken för att återställa ditt lösenord.
3. Behöver du mer hjälp?
Om problemet kvarstår är du välkommen att kontakta oss på support@hypnozio.com. Vi finns här för att hjälpa dig och kommer att göra vårt bästa för att lösa ditt problem så snabbt som möjligt.
Var artikeln till hjälp?
Toppen!
Tack för din feedback
Vi beklagar att det inte var till hjälp
Tack för din feedback
Feddback skickat
Vi uppskattar din feedback och uppdaterar artikeln vid behov