Nie mogę zresetować mojego hasła

Jeśli masz problemy ze zresetowaniem hasła, wykonaj poniższe kroki, aby proces ten przebiegł sprawnie:

1. Sprawdź wymagania dotyczące haseł:

Aby pomyślnie zresetować hasło, musi ono spełniać następujące kryteria:

  • Długość: Hasło musi składać się z co najmniej 8 znaków.

  • Wielkie i małe litery: Musi zawierać co najmniej jedną wielką (A-Z) i jedną małą (a-z) literę.

  • Cyfry lub symbole: Hasło musi zawierać co najmniej jedną cyfrę (0-9) lub symbol (np.!, @, #, $).

  • Zgodność hasła: Upewnij się, że pola „Nowe hasło” i „Potwierdź hasło” są dokładnie takie same. Nawet niewielka różnica, taka jak spacja, uniemożliwi wykonanie resetu.

Hasło można zresetować tutaj: Strona resetu hasła.

2. Porady dotyczące rozwiązywania problemów:

  • Wyczyść pamięć podręczną przeglądarki: Wyczyszczenie pamięci podręcznej przeglądarki i ciasteczek może rozwiązać problem, jeśli link resetowania nie działa zgodnie z oczekiwaniami.

  • Sprawdź folder spam/śmieci: Jeśli nie otrzymałeś wiadomości e-mail dotyczącej resetowania, sprawdź folder spamu lub wiadomości-śmieci.

  • Sprawdź dokładnie swój adres e-mail: Upewnij się, że wpisujesz ten sam adres e-mail, który jest powiązany z Twoim kontem. Literówka może uniemożliwić otrzymanie linku do resetowania.

3. Nadal potrzebujesz pomocy?

Jeśli problem nie ustąpi, prosimy o kontakt pod adresem support@hypnozio.com. Jesteśmy tutaj, aby pomóc i postaramy się rozwiązać Twój problem tak szybko, jak to możliwe.