Jeg klarer ikke å tilbakestille passordet mitt.

Dersom du har problemer med å tilbakestille passordet ditt, følg disse stegene for å sørge for at prosessen går smertefritt:

1. Sjekk kriteriene for passordet:

For å kunne tilbakestille passordet ditt, må det nye passordet møte de følgene kriteriene:

• Lengde: Passordet må bestå av minst åtte karakterer.

• Store og små bokstaver: Passordet må inneholde minst én stor bokstav (A-Z) og én liten bokstav (a-z).

• Nummer eller symboler: Passordet ditt må inkludere minst ett nummer (0-9) eller et symbol (f.eks. !, @, #, $).

• Passordene må være like: Pass på at “Nytt passord” og “Bekreft passord” er helt like. Selv en liten forskjell, som et mellomrom, vil gjøre at prosessen ikke kan gjennomføres.

Du kan tilbakestille passordet ditt her: Tilbakestill passordet ditt her.

2. Vanlige tips for feilsøking:

• Tøm nettleserbufferen: Å tømme nettleserbufferen og cookies kan være løsningen dersom linken for tilbakestilling av passordet ikke fungerer som forventet.

• Sjekk spamfilteret: Dersom du ikke har mottatt e-posten for tilbakestilling av passord, sjekk spamfilteret ditt.

• Dobbeltsjekk e-postadressen din: Sørg for at du oppgir den samme e-postadressen som er tilknyttet kontoen din. En skrivefeil kan være nok til at du ikke mottar linken.

3. Trenger du fortsatt hjelp?

Dersom du fortsatt har problemer kan du kontakte oss på [email protected]. Vi er her for å hjelpe deg, og vi vil jobbe for å få løst problemet ditt så raskt som mulig.