אני לא מצליח לאפס את הסיסמה שלי.

כדי לאפס בהצלחה את הסיסמה, עליה לעמוד בקריטריונים הבאים:

• אורך: הסיסמה חייבת להיות באורך 8 תווים לפחות.

• אותיות רישיות (גדולות) ואותיות קטנות: הסיסמה חייבת להכיל לפחות אות רישית (גדולה) אחת גדולה (A-Z) ואות קטנה אחת (a-z).

• מספרים או סמלים: הסיסמה חייבת לכלול לפחות מספר אחד (9-0) או סמל (לדוגמה,!, @, #, $).

• התאמה בין הסיסמאות: יש לוודא שהשדות "סיסמה חדשה" ו"אישור סיסמה" תואמים בדיוק. אפילו הבדל קטן, כמו רווח, ימנע מהאיפוס לעבור.

ניתן לאפס את הסיסמה כאן: דף איפוס סיסמה.

2. טיפים לפתרון בעיות נפוצות:

• ניקוי המטמון דפדפן: ניקוי המטמון וקובצי ה-cookies של הדפדפן עשוי לפתור בעיות אם קישור האיפוס אינו פועל כמצופה.

• בדקו את תיקיית הספאם/זבל: אם לא קיבלתם את דוא"ל האיפוס, בדקו את תיקיות הספאם והזבל שלכם.

• בדקו שוב את כתובת הדוא"ל שלגם: ודא שאתם מזינים את כתובת הדוא"ל המשויכת לחשבון שלכם. שגיאת הקלדה עלולה למנוע מכם לקבל את הקישור לאיפוס.

3. עדיין זקוקים לעזרה?

אם הבעיה נמשכת, אל תהסס לפנות אלינו בכתובת support@hypnozio.com. אנחנו כאן כדי לעזור ונעשה כמיטב יכולתנו כדי לפתור את הבעיה שלכם במהירות האפשרית.